اختتم منسوبي خط مساندة الطفل ببرنامج الأمان الأسري الوطني يوم الخميس 14 -10-1436هـ الموافق 30-7-2015 م البرنامج التدريبي المقدم لوفد دولة عمان الشقيقة والذي ركز على تقديم برنامج تدريبي متكامل لتدريب منسوبي خط مساندة الطفل لدولة عمان الشقيقة .
هذا وقد اشتمل البرنامج على عدة جلسات نظرية وتفاعلية نذكر من أبرزها : تجربة تأسيس خط مساندة الطفل، و كيفية إنشاء خط مساندة الطفل، وآلية التعامل مع الاتصالات الوارد لخط مساندة الطفل، وماهية الخطر في الإرشاد الهاتفي، والبلاغات و الإحصائيات والتقارير، الجودة والأداء ، وأهم التحديات والإنجازات وفي ختام البرنامج تم زيارة مركز الاتصال بخط مساندة الطفل والاطلاع على الية استقبال الاتصالات وكيفية التعاطي معها وألية إدخال المعلومات في قاعدة البيانات .
افتتح البرنامج التدريبي نائب المدير التنفيذي لبرنامج الأمان الأسري الدكتور ماجد العيسى و مديرة خط مساندة الطفل بالسعودية و المدير الإقليمي لخطوط مساندة الطفل بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا الأستاذة تهاني المجحد بكلمة ترحيبية رحبوا فيها بالضيوف الكرام و تم تعريفهم ببرنامج الأمان الأسري الوطني وانه احد البرامج الريادية في المملكة العربية السعودية ويعنى بأمن وسلامة ووحدة الأسرة.
وبعد ذلك بدأت أول جلسات البرنامج التدريبي بجلسة عن تأسيس خط مساندة الطفل ونشاته وتطوره واهم استراتيجيات العمل به قدمتها أ/ تهاني المجحد بعد ذلك تتابعت الجلسات وقدمها أخصائيات خط مساندة الطفل وهن أ/ مضاوي بن مضيان و أ/ نورا السمحان و أ/ نورة العريني وتحدثن فيها عن آلية استقبال الاتصالات ، والبلاغات ، والإحالات. هذا وقد استمر البرنامج التدريبي لمدة ثلاثة تطرق فيها الاخصائيات الى العديد من المواضيع الهامة في مجال العمل بخط مساندة الطفل وتقديم الخدمات للأطفال بالمملكة.
وبنهاية البرنامج التدريبي اعرب المشاركون عن سعادتهم الكبرى بالانضمام لهذا البرنامج التدريبي الذي يضاهي بمحتواه وكمية المعلومات المقدمة اهم البرامج التي تقام عالمياَ. اذا اعربوا عن إن هذا البرنامج يعد من افضل البرامج التدريبية التي تلقوها .
حيث صرح أ / قاسم العمري رئيس قسم متابعة آليات الحماية بوزارة التنمية الاجتماعية بدولة عمان بان "هذا البرنامج التدريبي يعد من افضل البرامج التدريبية التي حضرتها وقد أقامت وزارة التنمية العديد من البرامج التدريبية واستقطبت العديد من المتحدثين وتكبدت في ذلك تكاليف عالية ولكن هذا البرنامج يعد من أفضل البرنامج المختصة بمجال عملنا على الأطلاق وذلك من حيث المحتوى والمادة العلمية المطروحة ومن حيث التنسيق والإعداد"
وأيضا صرحت الأخصائية ابتسام الملى من دولة عمان بأن " البرنامج كان عالي الكفاءة والجودة وكانت المواد المقدمة تتناسب مع احتياجاتنا التدريبية " وذكرت الإخصائية عهد الرواحي بأن " التدريب كان بشكل عام عالي المستوى وتميز بدقة المعلومات المقدمة وحرص طاقم خط مساندة الطفل على ايضاح المعلومات بالإحصائيات والتقارير " وأيضا أفاد الاستاذ محمد اللواتي بأن " التدريب كان متميز للغاية ومادة التدريب قدمت بشكل احترافي وغير معقد وللأمانة في أن التدريب كان من افضل البرنامج التدريبية التي حضرتها في مجال عملي"
يذكر أن خط مساندة الطفل حرص على وضع برنامج تدريبي مكثف ليكون بمثابة مرآة للجهود والإمكانيات التي قدمها خط مساندة الطفل منذ أنشاءه وحتى الآن ، وحرص أيضا على تفعيل تبادل الخبرات والمهارات والاستفادة من تجربة خط مساندة الطفل في السعودية لخدمة الاطفال في الوطن العربي .
